1. Каждый любит когда ему говорят правду как она есть. То есть это качество называется “прямолинейность”. В жизни это хорошо, но в спорах прямолинейность могут воспринять за грубость. А с персоной, которая выражает грубость, никто не хочет вести диалог.
2. Дайте слабинку
Покажите собеседнику что вы согласны с ним, так он поймет что вы на удочке, а не пытаетесь руководить процессом.
3. Игра слов, и их значимость
Если вы начнете со слов “ты должен”, это ни к чему хорошему не приведет, а если вы перефразируете на “мы сможем”, “нам это под силу”, слова приобретают новую силу.
4. Прислушайтесь к желаниям вашего собеседника
Безусловно, сегодня все вопросы проще решать по телефону. Не нужно напрягаться, скажем так. Но если ваш собеседник хочет общаться в электронном виде, соглашайтесь, используйте его желания, себе во благо.
5. Будьте на одной волне
Если ваш собеседник говорит с вами живо, эмоционально, старается шутить, не нужно быть слишком скованным, так же и наоборот, если с вами говорят на деловом языке – старайтесь соответствовать.
6. Прошлое – в прошлом
В личных спорах не стоит вспоминать старые обиды, так вы потеряете суть и не добьетесь результата.
7. Предоставьте все карты
Чтобы доказать свою правоту фразы “потому что я прав” не достаточно. Используйте аргументы, факты и доказательства.
8. Общие взгляды
Для того чтобы быть правым, изначально необходимо расположить к себе человека. Начните с малого, говорите об утверждениях с которыми он точно согласиться.
9. Покажите и докажите собеседнику выгоду вашей просьбы. Он должен понимать буквально что получит, и почему для него это хорошо.
10. Характер – одна из важных составляющих. Помните, каким бы вы убедительным не были, есть такие типы людей, которые принципиально не согласятся с вами. Не тратьте свое время.