Эта история произошла со мной на подработке в теле магазине. В мои обязанности входил приём звонков, которые поступали на горячую линию.
Наша организация давала рекламу продукции бегущей строкой, и номер был бесплатным. Это привлекало внимание не только реальных клиентов, но и тех, кто хотел поиздеваться над оператором.
Раздаётся звонок, и я принимаю заказ. Начинаю разговор как положено, по установленному шаблону.
Приятный мужской голос просит оформить заказ на большое количество ножей. Я начинаю предлагать товар по акции. Когда юноша определился с выбором, то нужно было внести адрес, куда следует доставить необходимый товар. Это была психиатрическая клиника. Я продолжаю вносить данные. Клиент разъярённо спрашивает, понимаю ли я, откуда поступил заказ. Он хочет расправиться со своим начальником при помощи наших ножей. Не растерявшись, я сообщаю клиенту, что в мои обязанности входит принимать заказ, а куда он будет использован, решать ему. Юноша не ожидал такой реакции, ведь поиздеваться не получилось.
Переполненный возмущением, он поругался матом и бросил телефонную трубку. Больше подобных звонков не поступало, видимо клиент расстроился.