Работа в туристическом бизнесе не так проста и беззаботна, как кажется на первый взгляд. Турагенты часто выслушивают от туристов странные, смешные и даже абсурдные претензии и вынуждены их хоть как-то решать. “Клиент всегда прав” и именно поэтому менеджеры туркомпаний готовы даже москитов отгонять от своих клиентов, тучи разгонять руками только чтобы клиенты остались довольны.
Вот несколько нелепых претензий туристов, которые мы подыскали для вас в интернете:
- В самолете нас кормили только раз. Этого было явно недостаточно при трехчасовом перелете.
- В общем отель неплохой, а вот меню ужасное. На шведском столе среди фруктов были только арбузы, дыни, персики. клубника, абрикосы. Даже манго не поставили …
- Мне отель совсем не понравился. Оператор меня уверял, что это тихое и спокойное место, а на самом деле я не могла спать ночью из-за шума волн на море.
- Благодарные туристы поделились фото с отдыха и подписали его: “Пятизвездочный отдых в Турции.” Сижу и думаю: отписать им, что они в Египте или не стоит?
- В турфирме мне говорили, что в автобусе будет биотуалет. Поскольку на улице была середина июля и стояла невыносимая жара, я взял с собой в тур по Европе мини холодильник с пивом. Уже в автобусе оказалось, что туалета нет, а останавливались мы при необходимости не чаще чем каждые два часа. Вот мне и приходилось выбирать: мучиться от жары или от чего-то другого …
- Во время круиза по Адриатике мы попали в шторм и я случайно выпал за борт. Я пережил сильный стресс и взял из бара бутылку виски, чтобы хоть как-то успокоиться. Затем это виски мне дописали к счету. Но я считаю, что платить за него должен капитан. Это из-за его непрофессионализма я оказался за бортом. Кроме того, я не виноват, что в его аптечке не было антистрессовых средств.
- Моя поездка в Венецию обернулась настоящей катастрофой. Все улицы были полностью залиты водой. Печально, что менеджеры, которые продают туда путевки не смотрят прогноз погоды и не предупреждают своих туристов, что такое может быть. Я осталась полностью разочарована.
- Никому не советую отдыхать на Кубе. Там местные мадемуазели очень эротично крутят пятой точкой и постоянно выставляют напоказ свою грудь. А мужчин красивых мало. Поэтому вместо того, чтобы хорошо отдохнуть, я вынуждена была следить за своим мужем и водить его по музеям, подальше от пляжа.
- Наш шопинг-тур по Италии закончился очень неудачно. В турфирме мне не сказали, сколько примерно нужно брать с собой денег. А уже по приезду в Милан нас настойчиво водили по дорогим бутикам. Как результат – полное разочарование, ведь купить то, что мне понравилось я не смогла. А в последний день я даже не могла сына накормить, все потратила.
- Наш отдых испортили голые девушки на пляже, на которые постоянно смотрел мой муж. Поэтому я никому не советую ехать на отдых в Мексику с мужчинами.
- Не езжайте на отдых в Испанию. Там никто не говорит по-английски. Везде только испанский язык, а в кафе только их национальные блюда.
- Мы с мужем заказывали трехзвездочный отель в Турции с полупансионом. Он нам совсем не понравился и оператор переселил нас в четырехзвездочный “all inclusive”. После этого я набрала несколько лишних килограммов и мой муж меня бросил. Теперь буду обращаться в суд, чтобы туроператор возместил мне моральный ущерб в результате своих действий.
- Мы целый день потратили на экскурсию в Барселону, чтобы посмотреть там на развалившиеся шедевры Гауди. Кроме зря потраченного времени, мы потратили немало денег на эту экскурсию. Впечатлений ноль, только отрицательные эмоции. Буду требовать от туроператора компенсации за зря потраченное время и деньги.
- В Шардже мы отдыхали впервые. Больше туда я не поеду. В море было полно больших рыб и они постоянно терлись нам о бедра. Купаться было просто невозможно.
- Один турист на круизном лайнере пожаловался стюарту, что с его каюты не видно моря, а только припаркованные на причале автомобили. Он требовал заменить ему каюту на что стюарт ответил, что лайнер еще не вышел в открытое море и даже не двинулся с места.
- Одна молодая пара оставила такую жалобу: “Мы забронировали номер с отдельными кроватями. По факту нас поселили в номер с одной кроватью. По нашей просьбе переселить нас нам ответили, что свободных номеров с отдельными кроватями нет. После возвращения из отдыха оказалось, что моя подруга беременна. Кто теперь должен за это отвечать? Буду судиться с руководством отеля.”